Hatanında, Memnuniyetinde karşılığı var.

S.S 176 No’lu Soma Şehir İçi Halk Otobüsleri Kooperatifi, vatandaşlardan gelen şikâyetleri değerlendirdi. Kooperatif Başkanı Emin Kurban; “Hata yapan sürücü hatasına göre uyarı veya ceza tekrarı halinde çalışma kartı elinden alınır ve işine son verilir” Kurallar uyan ve Toplu Taşıma işinde vatandaşların takdirini toplayan sürücülerimiz ise ödüllendirilmektedir.

S.S 176 No’lu Soma Şehir İçi Halk Otobüsleri Kooperatifi, gerçekleştirdiği toplantıyla vatandaşlardan gelen şikâyetleri değerlendirdi. Kooperatif Başkanı Emin Kurban, yönetim olarak kendilerine ulaşan şikayetleri anında değerlendirerek sonuçlandırdıklarını ifade ettiği açıklamasında; “

Soma halkından gelen şikayetler üzerine bizler  halkımıza en iyi hizmeti  vermek için sorunları en aza indirmek için çalışan şoför arkadaşlarla toplantı yapıp karşılıklı sorunları yönetim olarak dinliyoruz ve gereken önlemleri alıyoruz.Bizim araçlarımız devamlı kamera sistemi ile izlenmekte  ve denetlenmektedir.Hata yapan sürücü hatasına göre uyarı veya ceza tekrarı halinde çalışma kartı elinden alınır ve işine son verilir.

Toplu taşıma işi çok zor bir iş olduğundan bizler kooperatif olarak Şoför arkadaşlarımıza  Kooperatifimiz ve Soma Şoförler ve Otomobilciler Odası işbirliği ile 6 ay boyunca  herhangi bir hata veya uyarı almayan şoförlerimizi ödüllendirdik ve aynı yine hata yapan şoförlerimize ilk olarak ikaz daha sonra ceza ve yine tekrarlandığı takdirde şoför kartına el konularak işine son verilir. Kooperatifimiz ve Manisa Büyükşehir Ulaşım Daire Başkanlığı tarafından kamera sistemi ile otobüslerimiz sürekli olarak  takip edilip izlenmektedir.  Halkımızdan gelen şikayetler den en iyi şekilde sonuç alabilmemiz için otobüsün plakası ve şikayet saati çok önemlidir yapılan her şikayet değerlendirip incelenmekte olup gerekli cezalar verilmektedir. Sonuçlar değerlendirilip taraflara dönüş sağlanmaktadır. Diğer taraftan şikayetler kadar memnuniyetlerde bizler tarafından öenmlidir. Kuruma hiç şikayet getirmeyen zaman kurallarına riayet eden trafik kurallarına uyan ve vatandaşın takdirini toplayan sürücülerimizde tarafımızdan ödüllendirilmektedir. Bu sürücülerimiz içinde moral kaynağı olmaktadır. Böylelikle şikayetler kadar memnuniyetleri de önemsediğimizi sürücülerimize göstermekteyiz ve önemsemekteyiz” dedi.